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24小时+贴心服务,公安窗口这样做_新闻频道_东方资讯

2020-08-21 00:12      点击次数:

为深化“放管服”改革,进一步提升服务质量和服务水平,盐池县政务大厅公安窗口深度融合“互联网+政务服务”理念,不断完善窗口功能和服务渠道,积极推行7×24小时“全天候”服务工作模式,做实做细窗口服务,促进政务服务工作提档升级。 “防疫+服务”开辟

为深化“放管服”改革,进一步提升服务质量和服务水平,盐池县政务大厅公安窗口深度融合“互联网+政务服务”理念,不断完善窗口功能和服务渠道,积极推行7×24小时“全天候”服务工作模式,做实做细窗口服务,促进政务服务工作提档升级。

“防疫+服务”开辟新通道

今年以来,政务大厅公安窗口从统一物品桌面摆放、规范窗口人员言行举止、实行满意度评价等细节入手,进一步强化窗口服务。疫情期间,通过加强窗口工作人员自我防护,大厅定时通风消毒,人员出入测温,分时段预约,间隔排座等候,窗口物理隔离,完善应急处置预案等方式,做到疫情和服务“两手抓”。

“自助+服务”深化智慧加持

走进县政务大厅,“24小时自助服务区”格外醒目。为适应时代发展,打造智慧型窗口,公安窗口依托县政务大厅设立7*24小时全天候自助服务区,无需窗口排队、没有民警值守,主要以群众自主办理为主要工作方式。

自助区配备了港澳台自助签注机、出入境自助取证机、身份证自助领证机、身份证拍照申请一体机等设备,实现了身份证申请和领取、自助申请港澳台签注及再次签注、查询出入境签注剩余次数、自助领取各类出入境证件。智慧服务实现了群众“马上办、就近办、智能办、随时办”的新要求,得到了群众的一致好评。

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